Gelungenes Wagnis
Die procar informatik AG hat den Sprung vom Start-up-Unternehmen zum IT-Systemhaus gemeistert!
Als sich Karl-Heinz Schlapp vor genau zehn Jahren gemeinsam mit Volker Holthaus für das Wagnis procar informatik entschied, regulierten die Hersteller und Importeure den Markt für Dealer-Management-Systeme. Da Schnittstellen- dokumentationen nicht frei verfügbar waren, gab es de facto keinen Wettbewerb zwischen den verschiedenen Softwareanbietern. Die logische Folge: Viele Programme waren veraltet und entsprachen nicht mehr den Anforderungen des Automobilhandels.
Mit dem Inkrafttreten der Gruppenfreistellungsverordnung 1400/2002 (GVO) änderten sich die Marktbedingungen für unabhängige Softwareanbieter allerdings ganz entscheidend: Sie hatten Zugang zu technischen Dokumentationen und die Hersteller und Importeure durften ihren Vertragshändlern nicht mehr den bindenden Einsatz eines DMS vorschreiben. Die Autohäuser hatten plötzlich die Möglichkeit, sich ein System auf Basis ihres individuellen Anforderungsprofils auszuwählen. Für procar war dies der Startschuss zur Entwicklung des DMS ec@ros.
Mittlerweile versteht sich procar nicht nur als Lieferant von innovativen Softwareprodukten, sondern als Lösungsanbieter, der einen perfekten Kundenservice zu fairen Konditionen bietet.
Das Motto der procar informatik AG ist: „Software von Menschen für Menschen.“ procar legt besonders viel Wert auf eine intuitive Bedienung der Software und auf eine größtmögliche Entlastung der Anwender im Autohaus. So gibt es individuell einstellbare Benutzeroberflächen, die nur das anzeigen, was der Anwender wirklich benötigt und Assistenten, die den User virtuell an die Hand nehmen. Mit Serverproblemen und Software-Updates müssen sich die Kunden der procar informatik AG dank des angebotenen ASP-Konzepts nicht beschäftigen. Mittlerweile entscheiden sich rund 80 Prozent der Neukunden für dieses Angebot.
