Zur fachlichen Unterstützung unserer Kunden bieten wir von 8 - 18 Uhr eine Support-Hotline an. Unsere freundlichen und zuverlässigen Mitarbeiter stehen Ihnen in diesem Zeitraum jederzeit für Fragestellungen zu unseren Softwareprodukten zur Verfügung und gewährleisten so eine individuelle Betreuung.
Durch unsere Partnerschaft mit der Netviewer GmbH können wir unseren Kunden die schnelle und unproblematische Hilfe via Fernwartung anbieten. Download
Inhaltliche Schwerpunkte des Supports sind:
- Anwendungssupport in allen ec@ros Modulen
- Anwendungssupport markenspezifischer Anwendungen
- Betriebssysteme
- LAN / WAN Netzwerkkommunikation
- Druckerkonfiguration
- Internettechnologie
Unsere Hotlinenummern:
- 01805 322767 1 (ec@ros1 Basis)
für Kunden mit Support- und Softwarepflegevertrag;
mit PIN-Abfrage - 01805 322767 2 (ec@ros Finanzbuchhaltung)
für Kunden mit Support- und Softwarepflegevertrag;
mit PIN-Abfrage - 01805 322767 3 (ec@ros2)
für ec@ros2 Anwender;
mit PIN-Abfrage
PIN vergessen? Kein Problem! Senden Sie uns einfach eine E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Du musst JavaScript aktivieren, damit Du sie sehen kannst.
- 09001 776227 1 (ec@ros Basis)
für Kunden mit Softwarepflegevertrag - 09001 776227 2 (ec@ros Finanzbuchhaltung)
für Kunden mit Softwarepflegevertrag - 09001 776227 3 (VPN)
für Kunden mit Softwarepflegevertrag - 06150 1209 69
für Faxnachrichten an uns
