Kundenstimmen

Das am 03.06.2020 von der deutschen Bundesregierung verabschiedete Konjunkturpaket beinhaltet unter anderem auch eine Mehrwertsteuersenkung für alle Branchen. Konkret sollen im Zeitraum vom 1. Juli bis zum 31. Dezember 2020 der "volle" Mehrwertsteuersatz von 19% auf 16% und der ermäßigte Satz von 7% auf 5% gesenkt werden. Dies erfordert Änderungen in ecaros. Da es sich bei der Koalitionsvereinbarung aktuell noch nicht um eine gesetzliche Vorgabe handelt, werden wir auf Basis der, von der Politik, geplanten Änderung ein Update vorbereiten, dass wir Ihnen mit Inkrafttreten der aktuell noch nicht vollzogenen gesetzlichen Änderungen zur Verfügung stellen.Die Änderung der Steuersätze hat auch Auswirkungen auf den Kontenrahmen, hier warten wir auf Stellungnahmen von der Gütegemeinschaft RCK für den SKR 51, der Datev und den Herstellern. Ebenso wird es Änderungen bei der Umsatzsteuervoranmeldung geben. Alle notwendigen Änderungen werden wir in das Update aufnehmen.Wir sind bestrebt, die Änderungen so weit wie möglich automatisiert durchzuführen und manuelle Eingriffe Ihrerseits auf ein Minimum zu reduzieren. Mit dem Update werden wir Ihnen weitere Informationen inklusive einer detaillierten  Beschreibung der ggf. von Ihnen vorzunehmenden Änderungen in ecaros zur Verfügung stellen.Im Vorfeld können Sie die von Ihnen genutzten Formulare auf notwendige Anpassungen überprüfen und sich wegen möglicher Änderungen per Mail mit unserer Hotline in Verbindung setzen. Von anderen manuellen Eingriffen im Vorfeld, wie z.B. dem Anlegen individueller Umsatzsteuer-Codes raten wir ausdrücklich ab.Bei Rückfragen können Sie sich gerne an uns wenden. Zu weiteren steuerlichen Fragen, insbesonders die umsatzsteuerliche Abgrenzung von Lieferungen und Leistungen betreffend, möchten wir Sie an Ihre steuerlichen Berater verweisen.

Wir möchten uns ganz herzlich für die nette Betreuung während der Umstellung von ecaros1 auf auf ecaros2 bedanken. Besonders erfreut sind wir über die reibungslose Umstellung der Programme, ohne den regelmäßigen Geschäftsbetrieb zu unterbrechen. Ein Besonderer Dank gilt Herrn Tarik Ilhan, der uns während der dreitägigen Schulung mit sehr viel Geduld und Ausdauer gegenüber getreten ist. Wir hoffen auch weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit.

Ein großes Lob an ihren Mitarbeiter Herr Acker. Er führt aktuell die Schulungen bei uns im Hause durch. Diese laufen reibungslos ab und sogar zu den schwierigsten Fragen weiß er eine Antwort. Wir sind durchweg begeistert von ihrem Projekt und von Herrn Acker.

Das DMS ecaros von procar haben wir seit vielen Jahren im Einsatz. Unsere Erfahrungen sind durchweg positiv. Das Programm ist sehr vielseitig einsetzbar und auch auf die jeweiligen Belange problemlos anzupassen. Da wir nicht nur Skoda und Seat Partner sind, sondern auch eine Menge Geschäfte im europäischen Wirtschaftsraum machen (ca. 1200 EU Importfahrzeuge jährlich), haben wir besondere Anforderungen an unser DMS, die bisher immer sehr gut umzusetzen waren. Wir benutzen das in ecaros integrierte Buchhaltungstool und bewältigen damit unsere kompletten Buchungen. Über die DATEV Schnittstelle werden dann lediglich die Daten zur Erstellung des Jahresabschlusses an ein Steuerbüro versandt. Auch dies funktioniert problemlos. Ganz wichtig finde ich auch den Support bei einem EDV System. Man erhält von Procar IMMER einen Rückruf, wenn es ein Problem gibt oder wenn man eine Anfrage hat. Dies ist definitiv nicht alltäglich!

Es macht richtig Spass mit dem System zu arbeiten. Da haben die Entwickler sich etwas gutes ausgedacht.

Ich möchte mich bedanken, dass Sie die Möglichkeit geschaffen haben Massen-SMS und E-Mails direkt aus ecaros zu versenden. Mit dem Kampagnenmodul haben wir die Chance, unbegrenzt viele SMS gleichzeitig zu versenden und sparen dadurch eine Menge Zeit und Geduld. Es ist, gerade für uns, eine super Möglichkeit und eine Leichtigkeit, unsere Kunden über Aktionen zu informieren oder zum Beispiel Feiertagsgrüße zu versenden.

Wir sind sehr zufrieden mit dem System. Sonst hätte ich es auch nicht weiterempfohlen. Sehr gut finde ich, wie flexibel und zeitnah procar auf Verbesserungsvorschläge eingeht und diese umgesetzt werden. Ein System das Spaß macht!

Die procar-Mitarbeiter sind schnell und kompetent!

Im Namen unserer gesamten Mannschaft möchte ich ein riesen Lob an Herrn Ilhan aussprechen, der mit viel Geduld und Freundlichkeit so einige "Anfangshürden" unserer Mitarbeiter ausräumen konnte. Wir sind zwar noch nicht ganz fit, aber ich denke, der Rest wird mit der Praxis kommen. Also bis dato sind wir sehr zufrieden, uns für Procar entschieden zu haben.

Sowohl das Autohaus als auch die Kunden sind sehr zufrieden. Es ist super praktisch, da man sich nicht mehr die ganze Zeit vor das Telefon setzen muss, um die Kunden zu erreichen - eine SMS versenden und der Kunde ist informiert. Auch die jüngeren Kunden sind positiv überrascht über diese Kommunikationsart. Fazit: Super!!!!

Bitte weiter so gute Leistungen bringen! Vielen Dank.

Erreichbarkeit bei Notfällen ist prima.

Die Mitarbeiter im Support bei procar sind immer wahnsinnig nett und kompetent. Herr Schreiner war auch schon persönlich bei uns und ist echt super. Aber auch alle anderen im Support.

Die „Help“-Line ist immer kompetent und hilfsbereit!

Sehr freundliche und kompetente Hilfe!

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent!!! Vielen Dank!

Wir arbeiten seit vielen Jahren mit ecaros! Es funktioniert alles bestens und die Unterstützung ist wirklich lobenswert.

Die Zusammenarbeit mit dem Support war kurz und schnell. Wir sind sehr zufrieden. Danke!

Unsere Fragen werden immer schnellstmöglich beantwortet und Verbesserungsvorschläge umgesetzt. Ein großes Lob von uns an Sie!!!

Möchten sagen, dass die Problembehebung durch ihre Mitarbeiter für die FiBu stets korrekt klappt. Schnelle Bearbeitung, entsprechende Rückmeldung und vorallem verständliche Erläuterungen gefallen uns sehr gut. Wir freuen uns auf die stetige gute Zusammenarbeit.

Ihr Mitarbeiter hat uns hervorragend beraten. Die Einrichtung unseres neuen Moduls verlief über die Maßen einfach und problemlos.

Vielen Dank für ihre schnelle und kompetente Hilfe. Super freundlicher Service.