Fahrzeughandel: E-Reputation als neuartiger Geschäftsfaktor
Nachdem sie lange kaum eine Rolle spielte, hat die E-Reputation im Fahrzeugbereich erste Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit der Händlerbetriebe – zum Guten oder zum Schlechten. Klar ist, dass das Image des digitalen Autohauses, die Kundenrezensionen und die Bewertungen in der Wahrnehmung vieler Internetnutzer hinsichtlich eines Unternehmens von Bedeutung sind. Diese...