Bearbeitung Unfallaufträge

[Auto Gorges GmbH]

Bei der Auftragsbearbeitung von Unfallaufträgen sollte die Möglichkeit hinterlegt werden das Unfallschäden automatisch in den Fahrzeugstammdaten ausgefüllt werden. Bisher muss man das, mit hohem Aufwand, bei jedem Fahrzeug in den Stammdaten händisch bearbeiten.

Auch sollte, wenn man die Auswahl Versicherung anklickt, im Fenster, die Möglichkeit zur Auswahl gestellt werden, ob ein Gutachter eingeschaltet wurde und ein Feld zum Vermerk von Zusatzfreigaben eingefügt werden. Auch ein Auswahlfeld , Bilder angefertigt, RKÜ vorhanden, wäre produktiv.

Beim Druck sollte die Möglichkeit bestehen sofort an die E-Mail Adresse der Versicherung die Rechnung zu senden mit entsprechender Reparaturkostenübernahmeerklärung (RKÜ). Fotos und sonstige Unterlagen sollten hinzugefügt werden können.
Es wäre auch gut wenn man den beauftragten Rechtsanwalt auswählen könnte und diesem die Unterlagen zusenden könnte.

Derzeit werden alle Unfallunterlagen bei uns in Ordnern und Dateien abgelegt und eingescannt. Die Möglichkeit in ECAROS ist zwar vorhanden, aber leider ist der Aufwand dies einzupflegen zu groß. Das verwaltende Dateisystem veraltet. Hier sollte die Möglichkeit geschaffen werden direkt aus dem Auftrag zur Auftragsnummer alle relevanten Unterlagen zu zuordnen. Eine Suche in Dokumente zu aufwendig, außerdem ist ein schneller Zugriff von außen nicht möglich.

Bitte sich mit dem Thema Unfallbearbeitung befassen, hier ist vieles veraltet und erfordert im Tagesgeschäft unnötigen Aufwand.

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