Foto- / Video-App zur Auftragsdokumentation

[Autohaus Sorg GmbH]

Im Werkstattalltag ist es sehr häufig so, dass Beschädigungen am Fahrzeug oder ausgebaute Teile zu Dokumentationszwecken fotografiert und archiviert werden müssen.

Gerade im Bereich der Garantie- und Kulanzarbeiten müssen seitens des Herstellers Dokumentationen geführt werden.

Sinnvoll ist es diese Fotos beim Auftrag abzuspeichern.

Wir fordern eine App mit der Fotos und Videos direkt in ECAROS bei dem zugehörigen Auftrag abgespeichert werden können.
Nach dem Öffnen der App und Eingabe der Auftragsnummer oder Auswahl des Auftrages aus einer Auftragsliste soll der Dokumententyp ausgewählt werden und dann die Foto- Video App des Smartphones oder Tablets geöffnet werden. Nach dem Aufnehmen sollen die Daten an ECAROS übertragen werden.

Über die Teilen Funktion sollen auch bestehende Aufnahmen übertragen werden können.

In der Anlage ein Beispiel eines anderen DMS das dies bereits seit längerem umgesetzt hat.

Mfg
AH Sorg
Markus Sorg

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[Autohaus Melzer e.K.]

Das finden wir auch sehr sinnvoll. Zu beachten wäre jedoch, dass die (Video-)Aufnahmen nach einstellbaren Parametern komprimiert und in der Auflösung angepasst werden können. Hierzu sind aktuell viele Zwischenschritte notwendig, die erheblich Arbeitszeit verschlingen und damit hohe Prozesskosten erzeugen.

[Autohaus Ostmann KG]

Wir würden uns über eine solche App auch sehr freuen. Wenn man zur Erfassung der Auftragsnummer noch den Barcode vom Auftrag abfotografieren könnte, wäre die App perfekt.

[Johannes Bee]

Was spricht dagegen hierfür die App für die Dialogannahme zu verwenden? In ECAROS lassen sich ja verschiedene Checklisten für die unterschiedlichsten Anwendungsfälle erstellen. Denkbar wäre eine ganz einfache Checkliste die das Hinzufügen von Bildern zum Auftrag ermöglicht.
Es fehlt dann nur noch die Ablagestruktur (Dokumentenordner, Typ) und das Hinzufügen von vorhandenen Bildern (Teilenfunktion).
Das Hinzufügen von Videos ist aktuell aufgrund der Datenmenge kritisch. Hier müssen wir erst eine Lösung finden.

[Autohaus Sorg GmbH]

Grundsätzlich wäre dies auch über die bestehende Dialogannahme-App realisierbar.

Aktuelle Probleme:

– Checklisten sind fest den Marken zugeordnet, es kann manuell nicht die „einfache Foto Checkliste“ ausgewählt werden. Es lässt sich pro Marke nur eine Checkliste fest hinterlegen die vom Mitarbeiter nicht geändert werden kann

– Dialogannahme und Fotografieren nicht möglich da keine zwei Checklisten für einen Auftrag abgearbeitet werden können

– Ablagestruktur / Dokumententyp fehlt
– Teilenfunktion fehlt
– Fotos werden in ECAROS in einer zu kleinen Auflösung gespeichert (96dpi)
– Ist die Checkliste einmal abgeschlossen können keine weiteren Fotos mehr hinzugefügt werden
– Fotos werden nicht nur im Auftrag sondern auch im Fahrzeug unter Dokumente angezeigt, dort ohne Angabe zu welchem Auftrag die Fotos gehören, somit ist über das Fahrzeug nicht nachvollziehbar woher die Fotos stammen bzw. zu welchem Auftrag die Fotos gehören

[Autor]

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